Ощущение неопределенности при решении комплексной проблемы связано с качественно разными мотивационными процессами

Профессор факультета Александр Поддьяков рассказал о новом исследовании, проведенном вместе с сотрудником лаборатории когнитивных исследований А. Елисеенко, посвященном изучению связей динамики субъективной неопределенности и успешности решения комплексной проблемы.

Начнем издалека – предположим, вам подарили новый плеер, но инструкция к нему потеряна. Кнопок всего 3, а режимов работы, судя по дисплею, не менее 18. Тогда вы начинаете экспериментировать с устройством, пытаясь понять, какие комбинации и последовательности действий приводят к тем или иным результатам. Такого типа задачу с виртуальным устройством, изображенным на экране компьютера, решало в 2012 г. более 200 000 школьников 15 лет – участников международного тестирования в нескольких десятках стран. Дело в том, что способности самостоятельно разбираться в новых сложных системах относятся к ключевым в современном мире. Задачка про плеер – она из самых простых. В наиболее сложных компьютерных сценариях, разработанных в данном научном направлении («решение комплексных проблем»), используются такие объекты, как, например, виртуальный город или государство с тысячами неизвестных связей. Понятно, что здесь у человека возникает сильное чувство неопределенности. У кого-то оно вызывает дискомфорт, а кого-то, наоборот, приятно возбуждает и стимулирует к поиску. Для того, чтобы узнать, как это субъективное чувство неопределенности связано с успешностью решения комплексной проблемы, и было проведено наше исследование, опубликованное в статье "Связи субъективной неопределенности и эффективности решения комплексной проблемы (на материале деятельности управления виртуальной фабрикой)". Участнику предлагалось управлять виртуальной фабрикой в течение 2 виртуальных лет, стараясь получить максимальную прибыль.

Интерфейс программы «Шоколадная фабрика»

По ходу решения он отмечал уровень своей уверенности в понимании задачи, уровень неопределенности своих ожиданий от реакций системы и т.д. При анализе полученных от разных участников результатов оказалось, что зависимости между динамикой субъективной неопределенности и успешностью решения действительно есть. Так, у решателей с исследовательским поведением шло нарастание оптимистической определенности на основе все более полной и успешной ориентировки в изучаемой системе и способах действий с ней, нарастающая уверенность в ожидаемых реакциях системы и в способах достижения цели. А у решателей с хаотическим поведением росло ощущение пессимистической определенности из-за устойчивого неуспеха деятельности, росла уверенность в невозможности справиться с задачей. Это лишь краткое, грубоватое описание результатов, показывающих сложное взаимодействие динамики мотивации, субъективной неопределенности и успешности решения задачи. Подробности – в статье.


Статья:
Поддьяков А.Н., Елисеенко А.С. Связи субъективной неопределенности и эффективности решения комплексной проблемы (на материале деятельности управления виртуальной фабрикой). Психологические исследования, 2013, 6(28), 4. http://psystudy.ru   Полный текст