Мастер-класс Мироновой Анны Алексеевны, руководителя направления в Центре разработок «Государство для людей» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации

Приглашаем Вас на мастер-класс Мироновой Анны Алексеевны, руководителя направления в Центре разработок «Государство для людей» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации на тему «Внедрение клиентоцентричности в органах власти Российской Федерации». 

Дата: 01.03.2024

Время: 18:10

Место проведения: Армянский пер, 4, стр.2, ауд. 205

В ходе проведения мастер-класса будут затронуты следующие вопросы:

1. Что такое клиентоцентричность и каковы ее особенности для госсектора?
2. В чем суть федерального проекта «Государство для людей» и как он связан с клиентоцентричностью?
3. Какие проблемы возникают при внедрении клиентоцентричности в органах власти?
4. Как собирать и анализировать обратную связь, получаемую от «клиентов» государства?

Ссылка на регистрационную форму:

https://forms.yandex.ru/cloud/65cb6f4b73cee70eabeaf3c8/