Мастер-класс Мироновой Анны Алексеевны, руководителя направления в Центре разработок «Государство для людей» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации
Приглашаем Вас на мастер-класс Мироновой Анны Алексеевны, руководителя направления в Центре разработок «Государство для людей» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации на тему «Внедрение клиентоцентричности в органах власти Российской Федерации».
Дата: 01.03.2024
Время: 18:10
Место проведения: Армянский пер, 4, стр.2, ауд. 205
В ходе проведения мастер-класса будут затронуты следующие вопросы:
- Что такое клиентоцентричность и каковы ее особенности для госсектора?
- В чем суть федерального проекта «Государство для людей» и как он связан с клиентоцентричностью?
- Какие проблемы возникают при внедрении клиентоцентричности в органах власти?
- Как собирать и анализировать обратную связь, получаемую от «клиентов» государства?
Ссылка на регистрационную форму: