Государственная служба в межстрановой перспективе: взгляд на глобальные проблемы через призму национальной специфики

Пандемия 2020 г. вызвала необходимость выстраивания таких публичных коммуникаций, которые способствовали бы формированию конструктивных моделей поведения граждан, снижению социальной напряженности, поддержанию авторитета органов госуправления. Поскольку угрозы, связанные с подобными глобальными кризисами, могут возникать и в дальнейшем, актуальным является анализ практики публичных коммуникаций в период пандемии в разных странах с тем, чтобы выявить наиболее эффективные модели. В рамках подобной работы планируется собрать и описать кейсы реализации конкретных государственных решений в разных странах, что может быть положено в основу как отдельного образовательного курса, так и стать интересным материалом для существующих курсов. В качестве стран, в которых планируется проводить подобное исследование (совместно с коллегами из соответствующих стран): Китай, Южная Корея, Филиппины, Египет, Монголия, Финляндия, Нидерланды.

Задачи исследования:

1. Определение показателей эффективности публичных коммуникаций в условиях кризиса 2020 г. с точки зрения целей органов госуправления.
2. Проведение сравнительных социологических и социально-психологических исследований, позволяющих оценить воздействие коммуникаций на население и выявить факторы, способствующие усилению этого воздействия.
3. Анализ системы коммуникаций в тех странах, в которых граждане в большей степени признали позитивный эффект коммуникативного воздействия.
4. Разработка предложений по совершенствованию модели антикризисных публичных коммуникаций для России с учетом лучшего опыта, который можно адаптировать.

В результате будут выявлены:

• ценностные и культурные факторы, влияющие на эффективность коммуникаций;
• особенности государственных коммуникаций в аспекте выбора коммуникаторов, каналов, воздействующих средств, интенсивности подачи материалов и т.д.;
• лучшие практики (как модели в целом, так и отдельные элементы и технологии реализации), доказавшие коммуникативную эффективность за рубежом и в России;
• продуктивные для заимствования и адаптации коммуникативные технологии.

Также будет разработана усовершенствованная модель антикризисных публичных коммуникаций для России, включающая элементы модели, условия и технологии реализации.