Очередной семинар НУГ - обсуждение исследования Полины Колозариди
9 апреля в научно-учебной группе по онлайн-исследованиям прошло обсуждение доклада Полины Колозариди. Доклад был посвящен постановке проблем и гипотез, касающихся онлайн-интервью с помощью Skype и подобных технологий.
Современные технологии позволяют проводить интервью онлайн, когда собеседники видят друг друга на экране и могу общаться почти так же, как и в обычной жизни. Но можно ли использовать в одном исследовании оба способа: интервью лицом к лицу и общение с помощью технологий? Для того чтобы понять, какие могут быть сложности в этом процессе, аспирант НИУ ВШЭ Полина Колозариди провела небольшое исследование и представила его результаты на встрече НУГ.
9 апреля в научно-учебной группе по онлайн-исследованиям прошло обсуждение доклада Полины Колозариди. Доклад был посвящен постановке проблем и гипотез, касающихся онлайн-интервью с помощью Skype и подобных технологий.
Современные технологии позволяют проводить интервью онлайн, когда собеседники видят друг друга на экране и могу общаться почти так же, как и в обычной жизни. Но можно ли использовать в одном исследовании оба способа: интервью лицом к лицу и общение с помощью технологий? Для того чтобы понять, какие могут быть сложности в этом процессе, аспирант НИУ ВШЭ Полина Колозариди провела небольшое исследование и представила его результаты на встрече НУГ.
Теоретический обзор позволил поднять вопрос о роли тела в коммуникации, и речь идёт не только о мимике. Общение с помощью Skype похоже на использование еще одной из программ на компьютере, и это отличает его от разговора с человеком в оффлайн-пространстве. Но без экспериментальной проверки невозможно понять, в чем может проявляться эта разница. По предварительным результатам, при проведении онлайн-интервью внимание может быть менее сосредоточено на собеседнике, но это не сказывается на качестве интервью.
Сравнение нескольких интервью показало, что есть и другие детали, которые нужно учитывать. Например, использование мобильного телефона и персонального компьютера или ноутбука предполагают разную технику проведения интервью. Так, говоря через Skype по телефону, человек не смотрит в лицо собеседнику, и из-за этого теряется немалая часть невербальной коммуникации.
Конечно, общение с помощью Skype требует от исследователя технической грамотности и способности реагировать в сложных ситуациях. Такой опыт пока мало описан в научной литературе о качественных интервью, но он накопился в процессе изучения организаций и социально-психологических исследованиях.
После представления доклада участники НУГ предложили несколько вариантов дальнейшего развития данного направления исследований – в частности, внимание было уделено проблематизации присутствия тела в интервью. Его отсутствие может влиять на иерархию между собеседниками, длительность, детальность и другие параметры. Участники согласились вместе обсудить следующий этап развития этой работы и следить за ее ходом на встречах группы.