Social Inequality Seminar v27: Дискуссия о стереотипах об искусственном интеллекте через призму дихотомии теплота-компетентность
13 марта стажёр-исследователь НУЛ Психологии социального неравенства Горшкова Анастасия выступила с обзором статьи "Social perception in Human-AI teams: Warmth and competence predict receptivity to AI teammates", а также представила результаты исследования по теме статьи.
Развитие искусственного интеллекта (ИИ) обещает разнообразные возможности групповой работы, где рабочие команды состоят из людей и разумных машин, функционирующих на основе этой технологии. Для обеспечения максимального потенциала совместной работы необходимо, чтобы люди принимали своих ИИ-коллег, обладали к ним восприимчивостью.
Авторы формулируют трехкомпонентную модель восприимчивости “новичков” в устоявшейся командной работе: рефлексия (желание сотрудников адаптировать свои рабочие процессы), интеграция опыта и навыков ИИ в работу, а также психологическое принятие ИИ как ценного рабочего партнера.
Коммунальные (теплота) и агентные (компетентность) черты, описанные С. Фиск и в данном случае приписываемые искусственному интеллекту как равному участнику рабочей команды, являются значимыми предикторами восприимчивости к ИИ-коллеге. С помощью опросного метода и эксперимента по методологии “Волшебник страны Оз” (испытуемые взаимодействуют с интерфейсом, не зная, что им управляет человек) авторы выяснили, что воспринимаемые теплота и компетентность ИИ в равной степени определяют степень рефлексии, однако компетентность ИИ более значима для высокой интеграции опыта и навыков, а также психологического принятия ИИ в рабочую команду.
В рамках обсуждения статьи были затронуты недостатки дизайна исследования, проанализирован экспериментальный материал, собранный авторами. Наконец, обсуждена актуальность использования теории С. Фиск при анализе воспринимаемых предубеждений к цифровым технологиям на материале данных, собранных сотрудниками Лаборатории в рамках проекта по цифровому неравенству и опирающийся на конструкты коммунальных и агентных черт.
НУЛ Психологии социального неравенства благодарит слушателей, которые присоединились к семинару!
Следите за анонсами мероприятий на сайте нашей лаборатории и нашем Телеграм-канале, будем рады видеть вас на будущих семинарах!
