Коучинг в цифровую эпоху. Помощник, дирижёр или «большой Другой»?

На II Всероссийской конференции «Психология коучинга: методология, теория, практика. Доказательный подход» (ссылка: https://social.hse.ru/psy/psycoach-2026/)24 апреля впервые состоялась секция, посвящённая “Цифровым технологиям в коучинге”. Модератор — Ольга Абрамова, организационный психолог, бизнес-коуч, к.псих.н. НИУ ВШЭ — начала секцию с обсуждения главного профессионального вызова последних двух лет — что происходит с коучингом, когда в комнате появляется искусственный интеллект.

Спектр ответов оказался широк. От «ИИ — это суперассистент, который экономит до половины времени коуча и повышает удовлетворённость клиента» до «ИИ — это мертвая мать, идеально имитирующая жизнь, но не имеющая субъектности». Кто-то видит в алгоритмах способ усилить методологическую поддержку клиента и вернуть ему чувство авторства. Кто-то — риск красивых пустых формулировок и потери контекста. Но все сошлись в одном: вопрос уже не «использовать или нет», а как, где и до какой границы.

Особый резонанс вызвала тема недоверия. Выяснилось, что сопротивление ИИ в компаниях часто коренится не в отсутствии времени и средства, а в глубинном страхе потери идентичности: «Если ИИ может всё, то кто тогда я?» Коучинг, по мнению участников секции, как раз и может стать тем самым человеческим мостом — не ломая защит, а помогая перейти от страха к позиции «я — автор, ИИ — инструмент».

В дискуссии прозвучал и тревожный, но важный вопрос: не перекладываем ли мы на машину слишком много — включая иллюзию всемогущества и безопасной близости? И где та грань, за которой цифровой помощник превращается в цифровую зависимость клиента?

Наталья Антонова, председатель программного комитета конференции:

«Мы задавались вопросом, достаточно ли на сегодня эмпирических исследований в этой сфере, чтобы говорить о внедрении ИИ в коучинг всерьёз? Секция показала, у нас уже есть измеримые данные, сравнения, критерии. Теперь дело за тем, чтобы выстроить общую доказательную рамку».

Ольга Абрамова, модератор секции:

«Главный итог для меня — мы перешли от тревожного “а можно ли?” к рабочему “как именно, с какими ограничениями и по каким критериям?”. На секции прозвучали и мнения, и цифры. ИИ ускоряет подготовку, улучшает аналитику, но пока коуч остаётся лидером системы. Это и есть гибридный интеллект, которому принадлежит будущее».