Участники проектной группы выступили с докладами на третьем Научном семинаре ФСН

16 декабря состоялся третий Научный семинар факультета социальных наук. С докладами выступили участники проектной группы «Предпосылки использования и эффективности практик психологической самопомощи». Семинар был посвящен актуальному состоянию области цифровых инструментов, используемых с целью психологической помощи и самопомощи. На фоне роста потребности в психологической помощи и ее ограниченной доступности, все большую актуальность приобретает вопрос о безопасных инструментах самопомощи, в том числе цифровых. Участники группы представили результаты своей аналитической и эмпирической работы по освещению этой сферы.

Агата Орехова рассказала об исторически первых и о современных видах цифровых инструментов и механизмах их работы (построение диалога, предоставление лечебного протокола и техник, распознавание состояния пользователя по голосу и др.). Была представлена авторская систематизация инструментов по степени вовлеченности специалиста — от профессиональной психологической помощи с дополнением в виде использования приложений до ненаправляемой самопомощи с опорой на чат-боты.

Александра Гурщенкова представила обзор исследований об эффективности ИИ-инструментов (приложений, чат-ботов) для разных сфер психологической помощи (консультативной и клинической). Мета-анализы показывают их умеренную эффективность в снижении симптомов депрессии и тревоги, однако также и краткосрочность этого эффекта. При этом исследования подтверждают, что терапия с живым специалистом остается статистически более эффективной. Так наиболее оптимальным отмечается применение ИИ-инструментов в качестве дополнения к основной терапевтической работе со специалистом.

В докладе Юлии Коваленко была раскрыта специфика антропоморфных нейросетей, имитирующих диалог с человеком. Были представлены различные варианты интегрирования эмоций в чат-боты и роль в этом многомодальных данных. Отмечалось сокращение различий между коммуникацией с человеком и с нейросетью путем персонификации ответа. Обсуждение подвело к вопросу о том, насколько в данном случае психологическая поддержка является самопомощью, а не выступает в формате внешней помощи.

В завершении Софья Белянина подробно разобрала этические ограничения и риски, включая проблему «психоза ИИ» (поддержка системой бредовых убеждений пользователя), диффузию ответственности, угрозы конфиденциальности, а также долгосрочные последствия, такие как формирование нездоровой эмоциональной привязанности и социальная изоляция.

После доклада состоялась дискуссия, в ходе которой были подведены основные выводы. Участники согласились, что в обозримой перспективе ИИ не заменит психолога, но может стать ценным инструментом для расширения доступа к помощи, особенно в роли средства для ненаправляемой самопомощи или дополнения к терапии. Особое внимание было уделено необходимости этического регулирования и психологического просвещения пользователей со стороны профессионального психологического сообщества.

На фото коллектив докладчиков от проектной группы и руководитель группы Климочкина Анастасия Юрьевна